窝窝视角｜业务负责人靳毅在第六届租住资管论坛分享：AI如何重塑居住服务生态
1月23日，在成都举行的2026中国租住资管论坛暨第六届全寓联年会上，窝窝找房业务负责人靳毅受邀出席《资管生态，合作共赢》主题圆桌论坛，一番全新观点引发全场热议。本届年会以“安居好房，资管共生”为主题，吸引了百位行业领袖、媒体嘉宾及企业代表参与。
存量时代，二手房交易占比已近70%，房地产行业正从“增量扩张”转向“存量重构”。靳毅直言：“靠信息差赚钱的时代已经结束，专业与服务才是未来。”
存量时代：行业正在“洗牌”
存量时代，中国房地产正面临前所未有的转型挑战。随着新增住房供应放缓，存量市场的盘活和优化成为行业发展的关键所在。在这一背景下，租住资管行业如何实现转型升级，成为业界关注的焦点。
靳毅在圆桌论坛上指出，房产经纪行业进入3.0时代，AI+居住服务生态将重构行业逻辑，推动专业服务成为行业标准配置。
“交易导向已死，服务导向永生。” 靳毅提出，当下房地产市场正从增量扩张阶段转向存量重构阶段，二手房成交占比已接近70%，行业结构正在发生深刻变化。“随着信息逐步透明、交易效率不断被压缩，单纯依赖信息差和交易规模的模式正在触及天花板。”存量时代的竞争焦点，已从“快和多”，转向“稳和好”。
基于这一判断，靳毅提出了房产经纪行业3.0阶段论：从最早解决“有没有信息”，到解决“信息是否高效”，再到今天更核心的命题——是否具备专业判断能力、是否值得客户信任。
行业3.0：AI不是取代人，是赋能人
“传统经纪人的专业成长路径往往依赖个人经验积累，培养周期长、不可规模化复制，这是行业服务水平参差不齐的重要原因。”靳毅指出，这正是窝窝找房选择以AI切入房产经纪的核心原因。
靳毅进一步解释道：“通过AI的持续学习与反馈机制，经纪人的专业能力可以被量化、被优化，从而实现持续成长。这种模式并非削弱人的价值，而是降低专业门槛、放大个体能力，使‘顾问式服务’成为一种可被规模化复制的行业能力。”
“AI不是要取代人，而是要赋能人。”靳毅强调，“我们的经纪人通过AI工具，能够真正扮演起客户‘信赖的置业专家’与‘终身房产顾问’角色。”
在谈及行业未来发展时，靳毅表示：“存量时代，成交只是居住服务的起点，而非终点。”他介绍，窝窝找房已提出“人居智能生命体”概念，强调居住空间应具备感知、联动和持续进化能力，而非一次性交付的静态产品。
行业组织创新，合伙人计划引关注
面对行业组织方式的重构，靳毅也分享了窝窝找房的“U+合伙人计划”。该计划整合“AI赋能、租赁托管、单边代理、智能家装供应链、全域流量”等七大引擎，旨在将平台打造为与合伙人共生的“价值共生体”。
“我们正站在存量时代的十字路口。”靳毅在总结时说，“围绕‘AI重构居住’，随着技术能力与居住服务生态持续完善，窝窝找房希望让专业服务成为行业的标准配置，持续推动专业服务者成长，让消费者的居住选择更简单、更安心。”
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